Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Ceres Clothing respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Ceres Clothing, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.
Como todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ ações realizadas neste site.

Termos de Uso

1. Termos

Ao acessar ao site Ceres Clothing, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Ceres Clothing , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

1. modificar ou copiar os materiais;
2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Ceres Clothing;
4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
5. transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Ceres Clothing a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

1. Os materiais no site da Ceres Clothing são fornecidos ‘como estão’. Ceres Clothing não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
2. Além disso, o Ceres Clothing não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso o Ceres Clothing ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Ceres Clothing, mesmo que Ceres Clothing ou um representante autorizado da Ceres Clothing tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da Ceres Clothing podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Ceres Clothing não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Ceres Clothing pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Ceres Clothing não se compromete a atualizar os materiais.

6. Links

O Ceres Clothing não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Ceres Clothing do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Modificações

O Ceres Clothing pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Ceres Clothing e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

certos elementos da funcionalidade do site.

Política de trocas e devoluções

Solicitar troca ou devolução

De acordo com o CDC, Art. 49 – O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, mas fique atento as seguintes regras:

1. Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
2. O produto não deve conter indícios de uso;
3. Cada produto deve estar dentro da sua embalagem conforme recebido;

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca serão devolvidos para você.
Para solicitar a troca de um produto, ou fazer a devolução, você deve enviar um e-mail para contato@ceresclothing.com.br, com o assunto “Troca”. Ou solicitar aqui.

Troca

Para realizar a troca do produto, basta seguir as instruções recebidas por e-mail. E lembre-se:

1. Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios;
2. O produto deve ser devolvido sem uso, embrulhado em uma embalagem lisa e acompanhado da documentação que foi entregue com ele;
3. Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios;

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade. Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de até 25 dias úteis, contados a partir do recebimento do pedido em nosso Centro de Distribuição.
Quando não há defeito, o frete para envio e devolução do pedido fica por conta do cliente. Por exemplo, você comprou a estampa ‘Meu Príncipe’ mas, ao receber, decidiu trocar pela estampa ‘Anne Delicada’, nessa situação o frete de devolução e o frete de envio da outra camiseta ficam por sua conta.
Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.

Direito de arrependimento

Se você comprou algum produto, se arrependeu e quer devolver, tudo bem… A gente fica triste, mas te entende. Quem sabe não era o nosso momento ainda, né?
Nesses casos, você tem um prazo de 7 dias após o recebimento do produto para entrar em contato desistindo da sua compra, solicitando a devolução e o estorno do pagamento. Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade.
Em casos de promoção, por exemplo: compre 3 leve 4, deverá ser feita a devolução de todos os produtos e será feito o estorno integral do pagamento.
A solicitação de devolução de produtos somente será realizada caso o pagamento não tenha sido contestado junto à administradora do cartão de crédito.
Para agilizar e facilitar o processo, o e-mail deve ser enviado para contato@ceresclothing.com.br com o assunto “Devolução”.

Produto com defeito

Já queremos pedir desculpa se houve algum problema com o seu produto. Temos um controle de qualidade para garantir que tudo saia daqui sem problema, mas infelizmente alguma coisa pode passar pelos olhos da nossa equipe super treinada e acabar chegando até você.
Se você identificou alguma falha no seu produto, por favor entre em contato com a nossa equipe de atendimento no contato@ceresclothing.com.br, com o assunto Defeito. Para agilizar a troca, por favor nos envie o número do seu pedido e se possível fotos do problema.
Importante: Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

Troca entre produtos diferentes

Se os produtos tiverem preços diferentes, será feita a correção referente ao valor pago. Por exemplo, se o produto pelo qual você pagou tem preço maior em relação ao novo produto, você vai receber um crédito no valor da diferença. Se o produto tem preço menor, você deverá pagar a diferença.
Em caso de promoções como “Compre 3 leve 4” ou qualquer outra promoção que interfira no valor unitário do produto, será necessário pagar a diferença em relação ao novo produto.

Quem paga o frete da troca?

Em caso de devolução de pedido, defeito ou produto enviado errado, todos os custos com envio ficam por nossa conta.
Quando não há defeito o frete fica por conta do cliente. Por exemplo, você comprou a estampa ‘Meu Príncipe’ mas, ao receber, decidiu trocar pela estampa ‘Anne Delicada’, nessa situação o frete de devolução e o frete de envio da outra peça ficam por sua conta.
Queremos reforçar que toda a nossa política de troca está de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC.

Política de frete

Frete grátis

*Nas compras acima de R$299,90 o envio GRÁTIS se dará somente aos seguintes estados brasileiros: Rio Grande do Norte, Pernambuco, Paraíba, Sergipe, Alagoas, Bahia e Espírito Santo.
Para as demais localidades e situações será usado o valor do frete calculado na finalização da compra.
As modalidades ‘Retirar no local’ e ‘Taxa fixa’ estão disponíveis somente para algumas cidades no entorno da Sede da Loja. Devendo a retirada/entrega ser agendada por meio de contato via WhatsApp da loja (71 99194-8372) ou e-mail (contato@ceresclothing.com.br).